1．ご予約・ご来店について
- 予約なしでも大丈夫ですか？
-
当スタジオでは、お一人おひとりにゆとりあるお時間の中で撮影をお受けいただけるよう、すべての撮影を完全予約制にてご案内しております。
そのため、ご来店の際は事前にWebよりご予約をお願いいたします。ご予約は24時間、スマートフォン・パソコンからお手続きいただけます。
なお、ご予定が未確定の場合は、無理にご予約いただかず、撮影日程が確定してからご予約くださいますようお願いいたします。 - ご予約はお電話でもできますか？
-
当スタジオでは、原則としてWebからのご予約をお願いしております。
撮影後のデータ納品にあたっては、クラウド閲覧用のご案内や必要情報をシステムで自動発行しているため、Web予約でご入力いただいた内容をもとに運用しております。
そのため、正確なご案内とスムーズなご対応のため、Webからのお申し込みにご協力をお願いいたします。なお、やむを得ないご事情がある場合は、お電話にてご相談ください。
- 予約の変更をしたいのですがどうすればよいですか？
-
ご予約完了後すぐに、ご予約完了メールが自動送信されます。
【ご予約の変更について】
ご予約後10分以内であれば、メール本文下部のキャンセルリンクから、ご予約を取り消していただけます。
10分を過ぎた場合は、メール本文下部の「メンバーズステーション」へのリンクより、ご予約時のメールアドレスでログインのうえ、キャンセル手続きをお願いいたします。なお、キャンセルに関するお手続きは、ご予約時にご同意いただいたキャンセルポリシーに基づき、すべてメンバーズステーション上で行っていただく形となります。
店舗スタッフへお問い合わせいただいても、手続きの代行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 - 感染症対策はどのようにしていますか？
-
お客様とスタッフが安心してご利用いただけるよう、各店舗にて以下の対策を行っております。
- 机や備品のこまめなアルコール消毒
- 定期的な換気
- 手指消毒の徹底
- スタッフの衛生管理
- メイク用品の洗浄・管理
※状況に応じて、運用内容を見直す場合がございます。
- ペットの同伴、またはペットと一緒の撮影はできますか？
-
申し訳ございませんが、本店・下北沢店ともに、スタジオの構造やスペースの都合上、ペットのご同伴およびペットと一緒の撮影は承っておりません。
何卒ご理解のほどお願いいたします。 - 店舗までの地図はありますか？
-
【本店】
JR南武線 稲田堤駅、または京王相模原線 京王稲田堤駅からの道順を詳しくご案内しています。
多くのお客様にご利用いただいているご案内です。
また、近隣の有料コインパーキングの位置も掲載しております。
※当スタジオ専用の駐車場はございません。駅前は道幅が狭い場所もあるため、可能な限り公共交通機関でのご来店をおすすめしております。
詳しい地図はこちらからダウンロードください。【下北沢店】
小田急線・京王井の頭線 下北沢駅、京王井の頭線 新代田駅からの道順を詳しくご案内しています。
多くのお客様にご利用いただいているご案内です。
また、近隣の有料コインパーキングの位置も掲載しております。
※当スタジオ専用の駐車場はございません。駅前は道幅が狭い場所もあるため、可能な限り公共交通機関でのご来店をおすすめしております。
詳しい地図はこちらからダウンロードください。
2．撮影全般について
- 撮影時間はどれくらいかかりますか？
-
撮影時間はプランによって異なります。
各プランに目安時間を記載しておりますので、そちらをご確認ください。なお、記載している時間は多少前後する場合がございますのでご了承ください。
一例として、
- 洋服選び
- 身だしなみチェック
- 撮影
- 写真セレクト
- 記念写真で7名一緒に撮影できますか？
-
撮影可能人数の目安は以下の通りです。
- 本店：最大5～6名様
- 下北沢店：最大7名様
ただし、撮影内容や構図によって異なるため、ご予約前に一度ご相談ください。
- 本店と下北沢店でカメラマンは異なりますか？
-
はい、店舗や日程により担当カメラマンが異なります。
本店では主に写歴30年ほどのメインフォトグラファーが担当し、下北沢店では別のフォトグラファーが担当しております。
なお、日程により担当者が変わる場合がございます。 - 昔ながらの写真館のような雰囲気や背景で撮影できますか？
-
当スタジオでは、白やピンクなどの単色背景を中心に、用途に合わせて撮影を行っております。
一方で、当スタジオには当スタジオならではの撮影スタイルや仕上がりの特徴がございます。
そのため、特定の写真館様とまったく同じ雰囲気や仕上がりをそのまま再現することはお約束できかねます。
ご希望のイメージがございましたら、できる限り近づけられるよう事前にご相談ください。 - 1カットだけで、できるだけ早く安く撮ってもらえますか？
-
「1カットだけ欲しいので、短時間で簡単に撮影したい」というご相談をいただくことがあります。
当スタジオでは、撮影に慣れていない方にも自然な表情で写っていただけるよう、複数カットを撮影したうえで、その中からお気に入りをお選びいただく流れを大切にしています。そのため、1カットのみを前提とした簡易的な撮影には基本的に対応しておりません。
プランに応じて仕上げカット数は異なりますが、撮影データも含めてご案内しておりますので、あらかじめご了承ください。
3．ヘアメイクについて
- ヘアメイクや着付けはできますか？
-
ヘアメイクは、スタジオのヘアメイク担当が対応いたします。
ご希望の場合は、ご予約時に「ヘアメイク」を選択してお申し込みください。また、着付けをご希望の場合は、内容により対応可否が異なりますので、事前にお問い合わせをお願いいたします。
洋服・衣装について
- 撮影で着る服は決めていますが、予備も持って行ったほうがよいですか？
-
はい、可能であれば色やデザインの異なるお洋服を予備としてお持ちいただくことをおすすめしております。
実際に撮影してみると、事前にイメージしていた印象と異なる場合も少なくありません。スタッフもアドバイスをさせていただき、撮影用のお洋服をお選びいただくことが可能です。
- 撮りたい服が2着あります。着替えて撮影できますか？
-
3カット以上のプランの場合、1回お着替えをしての撮影（2着での撮影）が可能です。
- 貸衣装はありますか？
-
【就職用証明写真の場合】
女性用のリクルートスーツの貸衣装をご用意しております。
また、リクルート写真向けに、パンプス・エアライン用カットソー・チューブトップもご用意しています。
※男性用の用意はございません。【婚礼和装・成人式】
下北沢店のみ白無垢、色打掛（赤・黒・アンティーク）、本振袖などをご用意しております。
ただし、デザインや数に限りがございますので、事前に着付スタッフへご相談ください。上記以外の貸衣装はご用意しておりません。
5．仕上がりについて
- 写真は撮影後すぐにもらえますか？
-
お渡しのタイミングはプランによって異なります。
通常のデータ納品は「撮影日の2営業日後」、速成便オプションをつけていただいた場合は、スタッフが残業の上、当日中に納品させていただきます。 - 画像データはどのような形式ですか？
-
データは、L判～4切程度まで美しくプリントできるJPEG形式でご用意しております。
当店のフォトクラウドからダウンロード後、ご自由にプリントしていただけます。なお、印刷物やポスターなど、通常より大きなサイズでのご利用を予定されている場合は、最適なサイズ・用途で撮影いたしますので、事前にご相談ください。
- 画像修整はしてもらえますか？
-
はい、プランでレタッチの記載のあるプランは修整対応が含まれています。
ただし、修整の有無・修整内容・修整枚数は、プランごとの仕様およびご注文内容に準じます。傷や一時的な肌トラブルなどの修整は、仕上げ対象としてご指定いただいたカットに対して対応しております。
全撮影カット一律での修整ではございません。
また、規定枚数を超える修整や追加のご要望につきましては、別途料金にて承る場合がございます。
6．お支払いについて
- クレジットカードやキャッシュレス決済も可能ですか？
-
はい、各種クレジットカード他、楽天Pay、PayPayなどのキャッシュレスでのお支払いも承ります。
以下、本店・下北沢店にて対応可能な決済ブランドとなります。
なお、クレジットカードはご一括払いのみ対応しております。【クレジットカード】
VISA、Master card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
【電子マネー】
交通系電子マネー、nanaco、WAON、楽天Edy、iD、QuicPay、Apple Pay
【QRコード決済】
PayPay、楽天Pay、d払い、auPAY